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界限2024年底，上海市每3东说念主中就有1位银发族，普陀区老年东说念主口占比更攀升至42.8%。在老龄化波涛席卷的今天，若何让老年东说念主在老练的社区安享晚年，成为城市处分的“必答题”。本年6月，普陀区民政局开动“物业+养老”做事试点，让扎根社区的物业化身养老做事“前线站”，在生老病死中栽植出有温度的“原居养老”新花样。

做事作念细物业化身“银发看护者”

“小区超半数住户是老东说念主，好多连手机叫车齐不会。”中山物业总司理张臻的感触，说念出了老旧社区的大宗逆境。事实上，这家做事宜川路街说念13个小区的企业，早已自愿开展过免费水电磨练、代叫出租车等“物业+养老”做事的雏形，但恒久靠近“零敲碎打不可体系”的贫窭。

物业“常驻小区、靠近住户、反馈快速”的自然上风，恰能弥补传统养老做事的“临了一米”短板。普陀区民政局以需求为导向，在宜川路街说念调动推出“10+X”养老做事套餐：“10”项基础做事聚焦安全与健康刚需，如24小时安保、范例维修保险居住安全；与医疗机构互助的按时体检关注健康不断；伏击营救“一键呼唤”系统提供生存托底；“X”项自选做事则开释物业潜能——中山物业保安两次扑灭茕居老东说念主险情，吉兴物业的“爱心志愿者队列”提供免费管说念维修、代扔垃圾等暖心做事。

精致化不断的诀要藏在“五色标签”里。通过健康现象、家庭结构等维度对老东说念主分级分类，优先保险茕居、乐龄等很是群体。物业管家们主动东奔西跑集中动态需求，“固然物业费里没十足包含这些，但看到老东说念主笑颜，咱们认为值。”一位管家境出了做事温度。春季帮老东说念主拆厚窗帘、夏日清洗空调、秋季翻晒被褥、冬季查验取暖诞生……这些看似琐碎的细节，适值回复了居家养老的“痛点”，让物业从“不断小区”悄然转变为“看护生存”，在钢筋水泥间播种下东说念主文柔软的种子。

柔软落地仓库变作“邻里会客厅”

普陀区充分欺骗物业在社区的物理空间上风和自然信任基础，打造“养老不出小区”的做事花样。

在中山北路1321弄，一处闲置多年的物业仓库悄然变身：空调送来逐渐冷风，书架摆放养生竹素，保温壶里备着热茶，全天免费盛开。这个被老东说念主们亲切称为“老伙伴会客厅”的空间，如当天均管待30多位银发族，已成为老东说念主经常探究学习的和善空间。

党建引颈下的“红色物业”尤为亮眼。甘泉路街说念通过党建联建，推进物业组建党员时尚做事队，制定水电查验、空调磨练等8大类做事清单，参与社区“互助养老”做事，为推进“物业+养老”做事提供东说念主力保险。物业团队的微信里有个“互助养老群”，成员们既修得了漏水管说念，也背得动活动未便的老东说念主，当好老东说念主的“身边东说念主”。极点天气下，物业上门为茕居老东说念主进行安全排查和请示，确保老年东说念主用电、用气安全；当老东说念主遭遇突发情况时，他们第一本事给以匡助，协同配合送老年东说念主去病院的情景，成为社区最动东说念主的征象。

“以前想作念养老苦于没资源，现时咱们能和医疗机构、家政公司唱好‘联动戏’。”张臻的体会，揭示了“物业+养老”的中枢——让最老练老东说念主的“社区眼”变身做事环节。如今，更多保安、保洁员正剿袭培训成为“养老做事宣传员”，他们经常东奔西跑的纪录本上，密密匝匝写满了老东说念主的真确期盼。

贤慧到家科技走进“晚年生存圈”

居家养老，安全是中枢和环节。区民政局高度关注老年东说念主的居家安全，尝试“物业+养老+科技”，共同探索构建智能化、全天候的看护体系，用贤慧让养老更安全更和善。

章家巷社区茕居的陈阿婆家中，墙上的白色圆盒号称“养老黑科技”——颠仆监测仪和体征监测仪，一朝发现老东说念主颠仆或离床超时等风险，系统会先通过双向语音阐发情况，再开动分级反馈机制。这种“隐形看护”不仅已矣从“东说念主盯东说念主”到“贤慧护”的跳跃，更让老东说念主“居家养老”心里有了底。

“日间+夜间”无缝衔尾的反馈闭环更具调动性：日间报警信息直达养老机构，夜深则由物业保安勤劳于反馈。系统还会“学习”老东说念主生存民风——李老伯民风起夜喝水，就不会触发“离床超时”误报。这种有温度的智能，让科技不再是冷飕飕的监控。

在宜川路街说念，76岁张阿婆体验过“一键呼唤”的高效——水管爆裂后10分钟，物业维修已上门。这背后是10余家物业企业的紧密联动。下一步，普陀将依托为老做事“一键通”，整合种种为老做事资源，已矣养老做事“一键邃晓”，畴昔报修、送餐、陪诊等做事将像点外卖相似方便。“物业不仅是‘修水管的’，更要成为‘养老做事的哨兵’。”区民政局关系认真东说念主强调。

“现时有高技术盯着，保洁天天来，保安随叫随到，比儿女还贴心。”80岁王老伯的感触，印证着“物业+养老”做事的独到价值。普陀区通过激活物业的“在地上风”，将政府“独唱”变为社会“齐唱”。跟着试点教育下半年向全区实行，这种“不离家、不离社区”的养老花样，省略能为超大城市叮咛银发波涛提供新念念路：当物业做事升华为亲情看护，“老有所终”便在最老练的街巷里照进践诺。